Conseiller Client Germanophone (H/F)

By admin | CDI, CRM, Montigny-le-Bretonneux | 0 comment | 10 novembre, 2021 | 8

Conseiller Client Cycle Germanophone (H/F)

Tu as un bon relationnel, une aisance téléphonique et rédactionnelle (syntaxe, orthographe). Tu es pratiquant vélo et le cycle n’a aucun secret pour toi, alors ce métier est fait pour toi. Rejoins-nous !

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TES MISSIONS

Au sein de l’équipe internationale en pleine croissance, tu assureras la gestion de la relation client à distance, à partir de différents supports (mails, téléphone, web). Tu seras l’ambassadeur d’Alltricks auprès de nos clients germanophones.

Après une période de formation complète à nos outils (CRM) et procédures :

Tu réceptionneras et prendras en charge les appels entrants et emails entrants des clients
Tu seras en charge de conseiller les clients et de conforter leur achat en ligne
Tu seras le contact privilégié pour toutes les questions
Tu assureras l’administration des ventes
Selon ton profil, tu prendras en charge également d’autres tâches importantes pour faire évoluer notre site allemand (merchandising, SEO, rédaction des Newsletters etc.)

TON PROFIL

Tu es natif germanophone et tu as de bonnes connaissances de français.
Tu as une sensibilité pour l’univers sportif.
Tu as une bonne aisance relationnelle et un bon sens du service.
Tu es à l’aise avec la syntaxe et l’orthographe allemand
Tu es organisé (e), précis (e) et réactif (ve)
Tu disposes d’une compréhension et d’une sensibilité commerciale
Tu es à l’aise avec les outils informatiques

LES + POUR NOUS CONVAINCRE

Tu as une sensibilité e-commerce (acheteurs online compulsifs acceptés)
Tu as envie de participer à un projet ambitieux dans un environnement en croissance permanente et d’en relever les challenges (e-commerce, m-commerce, social commerce etc.)
Tu es passionné(e) de sport
Tu aimes travailler dans la joie et la bonne humeur

QUI SOMMES NOUS ?

En 2008, Gary Anssens s’est lancé le pari de créer une entreprise 100% française spécialisée dans la distribution d’articles de sport. Tout d’abord experte dans le cycle, l’entreprise s’est diversifiée dans les domaines du running en 2015 et des sports outdoor en 2017. Notre objectif ? Proposer le plus large catalogue de ces disciplines au meilleur prix. Et voici le résultat : Alltricks.fr a été classé meilleur site e-commerce dans sa catégorie par le magazine Capital en 2021 et 2022 … et on n’est pas peu fier !

Notre camp de base est situé à Montigny-le-Bretonneux, à 30 minutes de Paris, et la partie logistique à Châteaudun en Eure-et-Loir. Nous proposons de même 6 magasins : 2 proches de la région parisienne, 1 en région lyonnaise, 1 dans la région d’Aix-en-Provence, 1 à Toulouse et 1 à Annemasse.

Composée d’une équipe jeune et passionnée (32 ans en moyenne), évoluant dans une ambiance conviviale, Alltricks c’est plus de 300 collaborateurs qui font de la satisfaction client leur priorité au quotidien. 4 grandes valeurs sont partagées lors de cette aventure : la passion, l’innovation, la cohésion et la satisfaction (PICS).

Les Alltricksiens/Alltricksiennes te proposent :

Des sorties sportives quelle que soit la météo : sessions running le midi, sorties VTT ou vélo de route le soir, balades en Stand Up Paddle sur le lac de Saint-Quentin-en-Yvelines… Mais aussi des afterworks au bloc d’escalade à 2 pas du bureau ou courses-poursuites sur la pumptrack qui trône au centre de l’openspace … Bref il y a de quoi faire !
Des remises staff exceptionnelles toute l’année (encore mieux que les soldes !)
Une Alltricks Academy tous les mois dédiée à l’intervention d’hommes et de femmes inspirants, avec lesquels tu pourras échanger sur différentes thématiques : innovation digitale, levée de fonds, engagement et responsabilité sociétale, entrepreneuriat, made in France, e-commerce…
Des défis en tout genre 1 fois par mois : concours du meilleur pâtissier, compétition de ping-pong, de Mario Kart, initiation à la Slackline etc…
Des locaux proches de nombreux parcs et lacs (en étant seulement à 30 minutes de Paris),
Et une équipe passionnée et dynamique qui se fera un plaisir de t’accueillir.